Lisire 030　よくある質問

ご質問：段差から落ちてしまいます。 お答え：本製品が認識可能な段差は、段差の下の材質などにもよりますが“10cm以上”となります。“10cm未満”の段差の場合、認識できない場合があります。また、直射日光の当たっている場合や、段差の下の材質が赤外線を反射しやすい素材（例えば、物質にもよりますが、鏡、大理石など）の場合や、段差の下に物を置かれている場合なども同様に、段差を認識できない場合があります。

ご質問：床、じゅうたんやカーペットが、傷付いたりしませんか？ お答え：本製品の動作中、ブラシや車輪が回転することにより、材質（毛足の長さや強度的な 違いなど）にもよりますが、床、じゅうたん、カーペットやその他の床材を損傷する場合があります。ご使用される場合は、お客様自信のご判断でご利用ください。

ご質問：すぐに停止してしまう。動作しない。 お答え：正常に動作しない場合は、ダストボックス、車輪部、ブラシ部やインダクター(赤外線センサー)の清掃を行ってください。メンテナンスは、２～３回の使用毎に一度行ってください。車輪部やブラシ部などに、毛や糸などが絡んでいる場合はこまめに取り除いてください。動作不良や故障の原因となる場合があります。

ご質問：本体が前方向(バンパー方向)に進まない。後退する。同じところをクルクル回る。 お答え：以下の点をご確認ください。 1.バンパー裏面のインダクター(赤外線センサー)が、汚れていませんか？ 2.バンパー部に何かが挟まったりして、片側が押し込まれた状態になっていませんか？ 3.車輪などに毛や糸が絡んでいませんか？ 4.清掃場所の色が、「黒色や濃い色」ではありませんか？ 本製品が、上記1.～3.の状態に当てはまる場合は、本体の清掃等を行ってください。4.の場合は、赤外線の性質上の問題となりますので、使用場所を変更してください。

ご質問：本体が落下、脱輪してしまう。 お答え：下記の点をご確認ください。 1.本製品の取扱説明書内Q&A「段差からは落ちませんか？」を参照してください。 2.本製品の取扱説明書内Q&A「本体が前方向(バンパー方向)に進まない。後退する。同じところクルクル回る。」をご確認ください。本体後部には、インダクター(落下防止センサー)はありませんので上記Q&Aのような状態の場合は、後ろにある段差は認識できないために落下する場合があります。

ご質問：充電が完了したことはどこでわかりますか？ お答え：本製品には充電完了を告知する機能がありません。お客様ご自身で充電時間を把握していただき、8時間以上の充電を行わないでください。